社交媒体营销(SMM)是一种营销技术,它通过社交媒体网站和应用程序将公司与客户联系起来。通过帐户和网站集成来参与社交媒体,广告商可以有更多选择,向客户介绍他们的想法并展示广告,同时使客户可以轻松共享内容。

在许多方面,SMM都与口碑广告类似,因为它依靠客户与其他潜在客户共享信息来传播对产品或服务的认知。