企业声誉管理是一个重要的过程,可以保持品牌声誉’无论在线还是离线,其声誉都保持不变,但重点往往在于其数字化形象。如今,品牌声誉对于赢得忠实客户比以往任何时候都更为重要。新一代的购物者希望支持他们可以信赖的品牌,并且对支持感到满意。

企业声誉管理的目标是创建并维持良好的企业声誉。商业信誉管理有助于控制负面新闻和内容以保持品牌’的图像完好无损。这可能是口碑不好或Yelp评论不佳。声誉管理对于使公司留在消费者中至关重要’ good graces –最终保持业务正常。