大流行期间的本地SEO:您需要知道的

在最近的历史中,没有什么比COVID-19大流行更能破坏业务了。即使州经济重新开放,企业仍在努力制定新协议,减少工时或运营,甚至可能错开不同地点的营业额。客户正在适应变化,但也依赖于诸如Google My Business(GMB)之类的目录来提供有关业务运营的最新信息。尽管通过社交媒体渠道进行持续沟通很重要,但确保本地目录中的信息是最新且一致的也很重要。通过“ Google我的商家”,您可以进行重大更改,例如宣布临时关闭,更改营业时间等。您可以通过以下方式使用“ Google我的商家”来在COVID-19期间帮助您的客户了解最新情况。

禁用营业时间

对客户而言,没有什么比让客户沮丧的事了,它会在显示正常营业时间的Google上查找商家,却发现到货后就关门了。作为企业主,我们了解您的营业时间可能会经常波动,以适应不断变化的需求和政府政策。因此,通过GMB更改您的时间几乎是不可能的,因此它们始终是一致的。

如果您的营业时间持续波动,我们建议您关闭GMB上的营业时间功能;通过保留您的电话号码,提示客户致电要求最新的更新,它将最大程度地减少客户的困惑。

更改或更新您的业务描述

您可以在“ Google我的商家”说明中查看该商家及其所有产品的750个字符的摘要。尽管有普遍的看法,但这种描述并不是一成不变的。描述部分允许您使用其他平台,该平台使您可以直接与客户讨论业务运营的任何变化。您可以根据需要多次更改描述以传达信息。例如,“由于COVID-19持续大流行,我们的营业时间因地点而异。请致电各个地点以获取时间和详细信息。”

删除营业时间并更改业务描述

为了给客户带来最大的便利,我们建议同时实施上述两个技巧,这将为您的组织提供一种在COVID-19大流行期间交流不断变化的业务运营的好方法。 

使用Google帖子交流信息

许多人忽视了充分利用Google Posts的潜力。将其视为社交媒体发布的另一种形式:它使您可以将客户连接到有关业务运营,策略等的最新信息。 Google帖子是一种免费的可见性形式,可以为您的企业和消费者带来福音,它提供了一个平台,可以在重要的更新开发时进行交流。为了最大程度地利用Google Posts,我们建议:

  • 创建一个Google帖子作为活动。 Google帖子通常会在7天后消失,但是您可以创建一个事件使其更加可见,就像Facebook上的“固定”帖子一样。由于没有人知道随着大流行的持续,业务活动将持续多久,因此,为Google发表声明选择“事件”选项,就可以选择未指定的结束日期。另外,您可以根据需要更新Google帖子,就像Facebook帖子一样,但是请记住,它只会持续一周。
  • 使Google帖子在每个位置都独一无二。与其他社交媒体发布不同,您无法批量创建或安排Google发布。因此,如果您是一家营业地点众多的公司,则必须为每个网站或列表创建一个不同的Google帖子。 

使用Google属性更新产品 

最后,诸如食品和零售实体之类的服务行业可以选择在“业务资料”的顶部包括属性,这些属性可以告知客户服务的可用性。客户搜索时,此信息将显示在您的业务资料的顶部。支持的属性将标有“ ”,并且不受支持的属性将显示为“ X”。我们建议更改属性以反映您的产品。如果您最近开始提供路边取件或交付,请确保已标记这些选项,以便您的客户知道。

COVID-19将继续对消费者和企业产生涟漪效应。如果您正在寻找与客户交流重要公告和服务更新的方法,请不要忽略“ Google我的商家”的强大功能。更新您的GMB个人资料,以反映服务时间或服务的减少,创建新的说明以鼓励客户打电话给各个营业时间,关闭您的正常营业时间属性,并通过Google帖子传达更新信息。充分利用GMB的潜力时,您可以提高本地搜索引擎的优化水平,并迅速为客户提供所需的信息-随着COVID-19的不确定性不断发展,他们一定会赞赏的。

有关在“ Google我的商家”下更改或编辑信息的更多信息,请参阅Google的支持文章 适用于COVID-19期间的企业。

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