社交媒体如何帮助品牌与社交消费者建立联系

您是否曾经在Facebook上发布过请求,并向您的朋友发布了推荐您在要访问的城市中开设一家很棒的餐厅的要求?您是否注意到页面右侧开始出现该城市餐厅的广告?这是Facebook的广告系列,它在您的帖子中挑选了关键字并为您提供了想要的内容。虽然这本身很酷,但更酷的是看到有多少朋友喜欢该餐厅的页面。在当今的社交消费者眼中,朋友的喜欢比广告本身具有更大的影响力。

看到这些广告可以吸引您点击。看到所有朋友都喜欢,会让您几乎每次都单击,因为您想查看所有“hub-bub”即将。您信任的这些人知道您不知道什么?

单击后,如果您到达那里并且看到该企业拥有该页面的所有权,则可以通过与该社区的对话,处理客户服务问题,共享特价,提出问题以及真正参与其社区等活动来活跃该页面。可能看起来不远了。但是,如果您单击鼠标,并且该页面实际上已经死了,甚至没有徽标,您可能会直接回到您的Facebook页面,然后直接查看帖子的答案。

关键是,社交就是:社交。社交媒体之所以起作用,是因为它处理日常生活并通过情感纽带联系人们。社交媒体不断发展,例如Facebook宣布Graph 搜索 ,这是其三大支柱中的第三大支柱,使人们,地点和事物的搜索比以往更加紧密。之所以重要,是因为它就像类固醇的口碑。例如,当您可以搜索以查找去年您与夏威夷的哪些联系,他们的经历是什么,他们必须说些什么等时,您就可以轻松获得第一手的消费者体验。这使得“图搜索”对品牌而言更加重要。对于Facebook上的业务页面而言,喜欢和正面评论从未如此重要。在此处注册Beta版等待列表:  脸书’图搜索Beta等待列表

脸书 Marketing Tip for Business:  确保不时发布仅针对您的Facebook社区的特别信息。他们感到很特别,他们会参与其中并分享。确保这是获得利益和传播的价值提供。

推特 通过发布Vine保持冒犯性。 iPhone移动应用程序Vine上周刚刚推出,并且已经被顶级品牌使用。 Vine可让您快速创建和共享短短几秒钟的循环播放视频,以有趣,古怪的方式捕捉正确的交流信息。它已经爆炸了,许多顶级品牌,例如 NBC新’s 30 Rock内部快速浏览, MSNBC幕后花絮红色藤蔓产品快照  已经在使用它来传达消息了。转到Vine博客以查看您可以做什么的示例并抓住 Vine App 免费下载。

Twitter商业营销技巧: 及时专业地处理客户服务问题。请记住,人类理解人为错误。展现你的人性会赢得信任。

无论您使用哪种社交媒体平台,都请记住使用视觉和引人入胜的内容与您的受众群体建立联系。将您的听众作为一个不断出现的焦点小组,以改善您的产品和产品。分享行业秘诀,成为值得信赖的资源,并仅为他们创建基于激励和奖励的计划。

社交媒体格局正在不断变化。它根据用户的兴趣,消费者的需求和人类意图而发展。紧跟它,并准备适应社会的未来。

 

社交媒体如何帮助品牌与社交消费者建立联系” 评论

  1. 珍妮

    娜塔莉(Natalie),关于图搜索的好帖子。我们认为’将会改变游戏规则。 Beta现在有点笨拙,但我可以’等他们赶上来。一世’Yelp和Trip Advisor烧毁了太多次,当Zuck宣布这一消息时,我感到非常兴奋。

    • 互动式

      谢谢珍妮!它很大,我们’我会看看效果如何。

  2. 阿迪亚·雷(Aditya Ray)

    随着越来越多的人根据客户的评论和反馈来使用产品和服务,社交媒体已成为促进业务发展的重要平台。但是,网站管理员或营销人员必须选择社交媒体平台,方法是保持企业提供的产品的性质和类型,以针对最佳客户和行业。

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