您是否听说过最近对GMB所做的更改?

多年来,“ Google我的商家”一直是Google免费提供的众多工具之一。该工具尤其旨在帮助企业和组织管理其在Google网站上的在线形象。通过在诸如Google搜索或Google地图之类的地方保持最新信息,客户可以找到有关您业务的可靠信息,并随时了解您所做的任何重要更改。在数字流量日益增长的时代,这种工具对于成功至关重要。

Google我的商家提供了三个主要优势。首先是上述管理您的公司信息的能力。您可以更新您的营业时间以及地址,也可以在您的在线网站上添加链接。这使客户可以更轻松地找到您的业务并发现您提供的产品和服务的种类。更新的细节和简洁的描述是建立专业的在线形象的重要第一步。但是,这些信息不必严格是文本信息。 Google也允许您共享您的商家图片。范围从展示空间的图片到友好员工的亮点,甚至包括您提供的实际产品的图片。此类内容是传达您运行哪种语言环境的一种极其有效的方法。

除了提供信息外,“ Google我的商家”还允许您通过在线评论与客户群进行互动。您不仅可以查看交易完成后客户提供的反馈信息,还可以对这些反馈信息做出回应。这使您能够回答他们可能遇到的任何问题,以及解决他们可能遇到的任何担忧或不满意的经历。最后,“ Google我的商家”使您可以获得重要的见解,可以帮助您进行必要的改进并扩大覆盖范围。该工具可以告诉您客户如何定位您的公司,无论是通过链接还是搜索,以及除其他有用数据外,还可以直接从搜索结果中确定致电您公司的人数。

像任何出色的在线工具一样,“ Google我的商家”也在不断进行更新,以确保其有效性,2020年也不例外。 

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随着大流行继续影响全国的企业和组织,Google已进行了一系列更新,以帮助用户适应这些新的不确定时期。以下是Google推出的最新更改:

  • 允许额外的营业时间。一些企业已针对免疫系统受损的老年人或客户制定了额外的营业时间。通过减少无症状携带者的感染机会,这有助于保护最容易感染COVID-19的人。现在,“ Google我的商家”可让您在线列出其他时间,以便客户可以相应地计划购物行程并保持健康。您还可以使用额外的时间来指示其他业务操作(例如交货或外卖)何时可用。
  • 自动免责声明。 为了管理客户的期望,Google添加了自动免责声明,指出工作时间可能不是最新的。手动更新小时后,可以删除这些免责声明,但有助于过渡和不确定的时期。
  • 炫耀新服务。 借助Google我的商家,您可以宣传所提供的新服务,例如在线替代个人服务的服务,包括课程和咨询服务。您还可以共享有关组织如何帮助社区的信息。
  • 宣布暂时关闭和延迟。 在某些情况下,由于国家命令,企业和组织被迫全部关闭。 Google我的商家可以让您指定关闭的临时性质,而不是简单地声明该位置为关闭状态,因此您的客户可以放心,因为他们知道您将尽快重新打开门。与完全关闭的企业不同,具有“暂时关闭”状态的企业将继续照常显示在搜索结果中。另外,如果您的公司以有限的能力开张,则可以指示特定业务服务的延迟。
  • 传达与COVID-19相关的更新。 现在,您可以选择专门用于COVID-19相关信息的新帖子类别。这些帖子将显示在单独的部分中,使您的客户可以快速访问有关更改可用服务,更新卫生习惯等的任何新闻。
  • COVID-19营销套件。 T为了协助企业和组织在自己的网站上或亲自交流更改,Google我的商家发布了一套可打印的海报和在线模板,可在线获取。
  • 链限制已删除。 以前,Google对大型连锁企业可以发布的内容种类实施了限制。这些限制现已删除,使他们可以在多个位置自动发布帖子。
  • 本地服务广告更改。 本地服务广告的新部分允许用户检查适用的信息,例如高呼叫量的警告或服务人员将使用防护装备的保证。
  • 获得社区支持的选项。 Google我的商家添加了列出链接以接收来自社区的捐赠的选项。这样,忠实的客户只要遵守严格的隔离规定,就可以找到支持自己喜欢的企业的方法,而不必离开家。

“ Google我的商家”的标准收益不仅在我们的数字世界中非常有用,而且通过专门发布的各种新功能来解决COVID-19的生活问题,比以往任何时候都更容易让您的客户以各种方式快速适应您将继续致力于您的业务和社区。随着我们都找到新方法来应对不断变化的经济形势,这种交流与互动将在未来几个月变得至关重要。最终,免费提供和支持此工具的事实意味着没有任何理由不充分利用它提供的所有好处。