转化率优化简介

您需要获取客户,增加销量并传播品牌知名度,以保持业务增长。

为此,您需要在尽可能多的潜在客户面前展示您的产品或服务,但是吸引用户访问您的网站仅仅是战争的开始。一旦他们到了,将他们从略有兴趣的潜在客户转变为客户的真正任务正在进行中。

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无论您是希望网站访问者填写联系表,进行购买还是采取其他措施与您的业务进一步互动,您所需要的都是 转换.

这些转换(更恰当地定义为网站访问者完成您期望的目标之一的实例)是企业成功的最终指标。相对于您页面的总访问者数量而言,它们发生的速度称为 兑换率.

较高的转化率表示您的许多网站访问者在登陆您的网站后完成了所需的操作;较低的转化率意味着您将潜在客户转化为客户的努力并不十分成功。您希望转换率尽可能高,但是如何实现呢?对于大多数人来说,这意味着实施有效的 转化率优化 运动。

什么是转化率优化?

转化率优化(CRO)是您共同努力分析用户行为,并利用这些知识来改善您的网站和用户体验,从而增加用户转化的可能性。将流量吸引到您的网站并实施CRO以更好地利用您已经收到的流量,这既包括营销工具包的一半。换句话说,在将人们吸引到您的网站后,CRO可以帮助您进行改进,使他们成为客户。

在最基本的层次上,CRO活动包括努力了解您的网站的运作方式以及用户进行转换所必须经过的过程。此评估可以帮助您确定网站上需要注意的区域。对用户行为的见解可以帮助您改善用户体验(UX),以更有效的方式协助用户完成转换过程。

转化率优化如何工作?

首先,CRO是评估,更改,测试和更多评估的连续过程。 CRO永不止步-您应始终努力 从错误中学习,分析转换工作,并使用产生的见解继续进行优化。但是,为了有效利用CRO活动,它应包括以下几个步骤:

研究

在尝试进行改进之前,您需要就需要更改的内容建立有见识的职位。在这个位置上,许多页面所有者可以简单地查看竞争所实现的更改。但是,真正的CRO活动会利用 定量研究 为了了解用户在页面上的行为,进行定性研究以确定目标受众为何以这种方式行事,并分析两个网格如何隔离可能需要更改的页面元素。 

假设

确定网站上的某个区域后,您的研究促使您进行了更改,则需要制定假设以解决该问题。首先,根据您的研究陈述您要进行的更改;然后,说明您希望通过更改实现的目标。最后,将两者与您认为变更会导致您实现目标的理由联系起来。

优先排序

建立假设使您朝着自己的目标迈进时,您需要决定从网站的哪一部分开始。许多人从性能最差的页面开始,而其他人选择从带来最有价值流量的页面开始。但是,其他页面还是从对优化反应最佳的页面开始。不管您采用哪种策略,这都是您首先确定要优化的阶段。

测验

现在,您就可以在所选页面上检验假设了。 测试类型 包括:

    • A / B测试,您可以更改一个变体,并将网站的新效果与原始数据进行比较。
    • 拆分测试,您可以将网站的原始界面保留在一个URL上,并在拆分URL上进行更改以实时比较两者。
    • 多变量测试,您要进行多个更改并将两个或多个变量的多种组合一起测试,以查看哪种方法最有效。

分析

您可以在这里从刚刚进行的测试中学习。如果您的假设不正确并且您的更改未返回正面结果,则需要研究结果数据,找到相关见解,然后使用新策略再次进行测试。如果您的假设是正确的,则需要确定在更大范围内部署更改是否值得进行更改。

    CRO见解

    作为一个持续的过程,您的CRO工作将随着您的学习和 优化所有元素 页面上的内容,包括网络副本,内容,号召性用语,潜在客户表单等。通过CRO,您将了解有关潜在客户的宝贵信息,并进行必要的更改以将更多的潜在客户转化为客户。着眼于CRO,增加的转化次数将推动您的业务向前发展,以实现您的目标。

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